Super User Uncategorised 04 August 2017 Accesări: 5676 Chestionar satisfactie pacienti Tipărire Chestionar satisfactie pacienti CHESTIONAR DE SATISFACŢIE A PACIENTULUIÎn vederea îmbunătăţirii activităţii noastre şi pentru evaluarea modului în care am venit în întâmpinarea necesităţilor dumneavoastră, vă rugăm să aveţi amabilitatea de a completa chestionarul de mai jos, bifând căsuţa care corespunde cel mai bine aprecierii dumneavoastră. Nu trebuie să semnaţi acest chestionar pentru că este anonim. Vă asigurăm că tot ce va fi spus aici va rămâne confidenţial. Informatiile obtinute sunt analizate strict pentru imbunatatierea activitatii spitalului. Informaţia obţinută nu va fi asociată cu numele dumneavoastră. Nu există răspunsuri corecte sau incorecte.Pentru copii minori, pacienţi fără discernământ, cu stari comatoase sau cu alte simtome care nu le permit acestora sa completeze chestionarul, acesta se va completa de catre aparţinători.Date demografice (vă rugăm încercuiţi/completaţi):SexFMMediul de rezidenţăUrbanRuralVârstă 18-34 ani 35-54 ani 55-64 anipeste 65 aniStudiiFără studii Gimnaziu Medii (liceu, şcoală postliceală)Superioare (universitare, postuniversitare) 1. În ce secţie aţi fost internat? 2. Personalul medical a fost amabil cu dumneavoastra?a. foarte amabilb. amabilc. nesatisfacator3. Sunteţi mulţumit de calitatea informaţiilor primite de la personalul medical?a. foarte bunăb. bună c. slabă4. A fost asigurat suportul medical pe timpul transportului intern?a. întotdeaunab. câteodatăc. niciodată5. Aţi fost însoţit de personal medico-sanitar la consultaţiile interdisciplinare sau la investigaţii?a. întotdeaunab. câteodatăc. niciodată 6. Cum consideraţi că este calitatea curăţeniei în secţie?a. foarte bunăb. bunăc. slabă7. Cum consideraţi că este calitatea lenjeriei, a pernelor, saltelelor şi a celorlalte obiecte primite de la spital pe perioada internării?a. foarte bunăb. bună c. slabă8. Cum consideraţi că este calitatea hranei şi serviciului de distribuire?a. foarte bunăb. bună c. slabă 9. Dacă ar fi necesar sa vă reinternaţi, aţi opta pentru acest spital?a. în mod cert dab. doar la nevoiec. în mod cert nu10. Ati recomanda acest spital altor persoane?a. dab. nu11. Cum consideraţi că este calitatea îngrijirilor medicale acordate de personalul medico-sanitar?a. foarte bunăb. bună c. slabă12. Medicamentele care vi s-au administrat în spital au fost:a. asigurate de spitalb. o parte asigurate de spital, o parte de dvs.c. cumpărate de dvs.13. Aţi fost informat cu privire la drepturile pacientului?a. dab. nu14. Consideraţi că vi s-a respectat dreptul la confidenţialitate pe parcursul spitalizării ?a. dab. nu Dacă răspunsul este “nu”, vă rugăm să ne prezentaţi succint situaţia15. Consideraţi că vi s-a respectat dreptul la informare asupra serviciilor primite pe parcursul spitalizării ?a. dab. nuDacă răspunsul este “nu”, vă rugăm să ne prezentaţi succint situaţia 16. Vă rugăm să formulaţi propuneri cu privire la îmbunătăţirea serviciilor funizate de spitalVa multumim ! TrimiteReseteaza Prec Mai departe
